Как обменять новый телефон

Можно ли в течение 14 дней вернуть в магазин сотовый телефон? Указывается, что это может быть сделано при следующих условиях: изделие не было в активной эксплуатации и сохраняет свой внешний вид и технические параметры; владелец может представить доказательства о приобретении продукции в данном магазине — квитанции, договор, иные документы или свидетельские показания; товар не указан законодательством как не подлежащий к возврату. И если касательно первых двух пунктов вопросов не возникает, то последний как раз и становится основным аспектом в возврате мобильных телефонов. Есть следующий перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену: автомобили, суда и летающие аппараты, работающие на электродвигателе или двигателе внутреннего сгорания; техника для связи, включая устройства мобильной связи; компьютерная и организационная техника, включая цифровую и лазерную; бытовая техника и электрооборудование. То есть вопрос, как вернуть телефон в магазин если он не понравился, решается не в пользу покупателя, поскольку сотовые устройства связи входят в данный перечень. Вернуть телефон в магазин по гарантии — можно ли Вопрос о том, как вернуть исправный сотовый телефон, разрешается не в пользу покупателя.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Возврат телефона, купленного через интернет-магазин Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. При этом обязательно должен быть сохранен изначальный вид товара и его комплектация, чек или квитанция на приобретение. Можно ли сдать сотовый телефон обратно в магазин в течении 14 дней? Не существует единого мнения по поводу того, является ли телефон технически сложной продукцией или нет.

Телефон относится к категории технически сложных товаров. То есть Есть следующий перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену. Она дает право покупателю вернуть или обменять в течение 14 дней Как вернуть мобильный телефон в магазин. Проверка качества телефона Новая​. Здесь вы найдете советы, как вернуть или обменять телефон. Вчера приобрел телефон новый, у него постоянной встроенной.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Каким образом можно обменять старый телефон на новый? Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился? Сотовые телефоны относятся к группе технически сложных товаров, в отношении которых установлены особые правила их возврата или обмена в случае обнаружения недостатков абз. Постановлением Правительства РФ от Обнаружив недостатки в приобретенном сотовом телефоне независимо от существенности недостатков , вы вправе вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на телефон этой же марки модели, артикула или на такой же телефон другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены п. Телефон надлежащего качества, в отношении которого установлен гарантийный срок, вернуть или обменять на аналогичный телефон невозможно п. Постановлением N По истечении указанного срока требования о возврате или обмене сотового телефона подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев п. Президиумом Верховного Суда РФ При этом наличие возможности устранить недостаток технически сложного товара само по себе не означает, что такой недостаток не является существенным недостатком товара п. Существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки абз. В случаях, когда установленный на телефон гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки вы обнаружили по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, вы вправе предъявить продавцу изготовителю требование о возврате или обмене телефона. Для этого вам необходимо доказать, что недостатки телефона возникли до его передачи вам или по причинам, возникшим до этого момента ст. При выявлении существенных недостатков вы вправе предъявить изготовителю требование о безвозмездном их устранении, если докажете, что они возникли до передачи вам телефона или по причинам, возникшим до этого момента. При этом недостатки должны быть обнаружены вами по истечении двух лет со дня передачи вам телефона, но в течение установленного срока службы или в течение 10 лет со дня передачи вам телефона если срок службы не установлен.

Как обменять новый сотовый телефон надлежащего качества на другой

Продавец пмшет 5 мп, а на деле 3,5. Недостоверная информация? Продавец солгал. Меня это не устпоило. Вернул телефон. Менеджер не лох.

Он меня на горячую линию отправил, там то все и разрулили. Aug Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook Twitter Google. Надеюсь страница проиндексируется популярными поисковиками. Это не прямое руководство к действию, а лишь прямой пример о том, что товар надлежащего качества вернуть в магазин можно! Моя любимая милагра решила сделать подарок на день рождения - смартфон Microsoft Lumia Dual Sim. Надо сказать, удивила она приятно, я даже отбросил в сторону планшет и начал изучать новое устройство.

И чем больше я тыкал в экран телефона, тем меньше он мне нравился. Дело привычки, но привыкать к операционной системе Microsoft вообще не хотелось. Я не знаю, как сидят пользователи этой ОС, но Android намного удобнее и привычнее.

В магазине ОС microsoft не оказалось тех приложений, которыми я пользуюсь, а также интерфейс OC Microsoft не доставляет удовольствия для его пользования. На семейном совете было принято решение вернуть устройство в Связной и получить обратно деньги. На следующий день, вооружившись телефоном и чеком от него я, уверенный, что мне не откажут,ведь закона кроме статьи 25 ЗоЗПП я не знал, пришел в Связной и говорю: Я: Я хочу вернуть телефон, так как он меня не устраивает.

Закон о ЗПП статья 25, п. Менеджер: по какой причине? Я: Не нравится операционная система, нет нужных мне приложений, неудобный интерфейс. Менеджер: Дело в том, что это устройство является технически сложным и он возврату и обмену не подлежит согласно "Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату. Менеджер стоял на своём: Товар технически сложный, возврату и обмену не подлежит. Однако магазин может пойти на компромисс и обменять товар с Вашей доплатой.

Не нужен мне этот товар. Я был удивлен и возмущен. Я думал, что в магазиин вернуть можно всё, кроме батареек и лекарств. Мне теперь стало делом принципа вернуть телефон и получить назад деньги. Менеджер предложил позвонить в техподдержку связного и если там мне пойдуи навстречу, то я смогу вернуть товар в магазин. В техподдержке мне сказали, что пойдут навстречу и товар можно будет вернуть и получить деньги. Конечно же устав магазина не вмою пользу и менеджер, в погоне за процентом со сделки, не пойдет ко мне навстречу.

Было решено писать претензию. В интернете много информации о том, как можно вернуть товар надлежащего качества в магазин, но и противоречий тоже полно. Далее привожу саму претензию, в результате которой мне удалось вернуть телефон в магазин и получить назад деньги. ЗАО Связной-Логистика. От Милагры. Г Новочебоксарск. Копия чека в приложении. В ходе эксплуатации мной был выявлен следующий дефект телефона.

Настроек в телефоне, которые отвечают за качество снимков и их разрешение нет. Согласно статье 10, п. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Это устанавливается статьей , п. Однако приведенные положения не распространяются на товары, которые перечислены в Перечне, установленном постановлением Правительства РФ от В этом документе приведены следующие ограничения: непродовольственные товары можно вернуть в течение 2-х недель только в том случае, если они не относятся к технически сложным.

Согласно пункту 11 Перечня обмену и возврату не подлежат: Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.

Таким образом, сотовые телефоны не поименованы в п. В связи с вышеизложенным и руководствуясь статьёй 12, п. За нарушение Законодательства о защите прав потребителей и ГК Рф на продавца налагается административная ответственность в виде штрафов. Tags: вернул товар , деньги , закон , история , связной. Как я уговорил рыжих муровьев. И решил вывести рыжих муравьев. Надоело по одному пальцем ковырять приговаривая: когда ж вы переведетесь твари? У нас целый Венгерский Квартал знаменитого города Новочебоксарск построен на рыжих муравьях.

На них жалуются, им посвящают посты в интернете, в приемной управляющей…. Reply Thread. Reply Parent Thread. Да, это реально урок на всю жизнь. Спасибо, Инна. Никогда не связывайся со связным Edited at am UTC. Reply Parent Thread Expand. А как определить размер фото?

Мне тоже нужно вернуть телефон, леноао а, Мой мтарый теоефон сломался, я поехаоа покупать новый, но в тот же день мне его починили. Я тоже была уверенна, что в магазин можно вернуть все.. Защищая свои интересы от этой нелюди, а по другому их не назвать, мы защищаем интересы других россиян.

Призываю всех опубликовывать где либо случаи, когда правда торжествует. Молодец Дмитрий. Мы не знаем многих законов, направленных на защиту потребителя, чем и пользуются эти твари, которые в принципе относятся к тем силам, что разрушают страну изнутри, озлобляют народ, подрывают доверие народа к власти, лобируя свои интересы.

Где то четыре года назад, я находясь в Германии, в отпуске, купил там уцененные брюки за 15 евро, первоначальная стоимость которых была где то 25 евро, через 10 дней, не по моей вине брюки пришли в негодность некачественный материал , чек у меня остался.

По приходу в магазин мне отдали не 15, потраченных мной евро, а 25 по первоначальной стоимости и еще извинились. Здрасти Наткнулся как раз на ваш пост по "индексации поисковиков", ввиду того что искал некоторую информацию.

И что хочу вам сказать - повезло вам, что связной пошел на встречу и попался такой лоховатый менеджер Ваша претензия абсурдна. Сплошная мешанина из статей. Вы ссылаетесь на 18 статью, а потом зачем-то приплетаете ГК.

При чем стаью цитируете не до конца. А ведь если прочитать третий абзац, то все ваши требования неправомерны Ну и за уши притянутые мегапиксели тоже далеко не причина. Еще раз скажу, повезло вам, а вот кичиться этим некрасиво. По закону вернуть телефон, действительно, нельзя если он исправен.

Так что читайте законы, а не вводите в заблуждение ваших читателей Удачи! Евгений Anonymous. Приобрел Самсунг Галакси А 5, за На следующий день , он начал, сам перезружаться, несколкьо раз за день, а в точности.. Напоминаю, он приобретен в рассрочку Что могу забрать свой аппарат.. Мое желание отдать данный телефон, обратно в салон.. Как лучще и грамотнее это сделатьт.. Если после диагностики телефон также перезагружается, давите на это. Пишите претензии, прикладывайте результаты экспертизы, а лучше всего сделать независимую экспертизу.

Есл магазин откажется принимать аппарат, обратитесь кюристам, которые подадут в суд за вас. Вознаграждение пусть получат после выигрышного дела. Руслан Д. А если мегапикселей хватает, на основании этооо общероссийского кода смогу вернуть смартфон? Если администратор салона не захочет возвращать, если есть возможность, попробуйте идти выше. Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы Регистрация Вход.

Ответы Mail. Вопросы - лидеры Как скачать пресеты с облака мэил на андроид? Samsung s8 plus зависает при включении на заставке samsung 1 ставка.

Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился?

Сотовые телефоны относятся к группе технически сложных товаров, в отношении которых установлены особые правила их возврата или обмена в случае обнаружения недостатков абз. Постановлением Правительства РФ от 19. Постановлением Правительства РФ от 10. Возврат или обмен телефона в течение 15 дней со дня его покупки Обнаружив недостатки в приобретенном сотовом телефоне независимо от существенности недостатков , вы вправе вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на телефон этой же марки модели, артикула или на такой же телефон другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены п. Обратите внимание! Телефон надлежащего качества, в отношении которого установлен гарантийный срок, вернуть или обменять на аналогичный телефон невозможно п. Постановлением N 55.

Как обменять новый телефон в магазине

Почему может не подойти купленный телефон Действительно, такое бывает. По многим причинам — может быть, не понравилась операционная система, или устройство оказалось слишком функционально сложным, а уровень звука — слишком тихим, или телефон не устраивает по габаритам и неудобно лежит в руке. Бывает, например, и так, что ребенку подарили на день рождения такой же телефон, какой у него уже есть. Но можно ли вернуть исправный телефон, и если да, то как? Давайте разберемся. Обратите внимание — в этой статье будет рассматриваться только случай возврата исправного нового телефона. Возврат неисправного аппарата осуществляется по другим правилам!

Как обменять новый телефон на другой

Обмен телефона на другой Как обменять старый смартфон на новый: обзор самых интересных акций и предложений Москва, ул. Часовая д. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Здесь вы найдете советы, как вернуть или обменять телефон. Вчера приобрел телефон новый, у него постоянной встроенной. Алло-Обмен ⭐принести старый телефон ⚡ получи скидку на новый в Алло ✅ тел. ☎: Поможем подобрать лучшие товары. Можно ли сдать, обменять. Вернуть или обменять сотовый телефон не так-то просто, потому что это технически сложный товар. Но мы знаем, как это сделать по всем правилам,​.

Продавец пмшет 5 мп, а на деле 3,5. Недостоверная информация? Продавец солгал.

Как вернуть или обменять сотовый телефон?

Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Как вернуть мобильный телефон в магазин.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять свой старый телефон на новый - Москва 24
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. dingwortro

    Я не знаю как кому, мне понравился!

  2. Иннокентий

    По моему мнению Вы не правы. Предлагаю это обсудить.

  3. granpervo

    И я с этим столкнулся. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.

  4. quithejacklig

    Да ну!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных