Сожео ли вернуть ювелирные изделие по гарантии

Связаться с вами по электронной почте Устроить акцию, конкурс или организовать исследование 3. Защита личных данных при онлайн-продажах Мы являемся единственным владельцем информации, собранной на данном сайте. Ваши личные данные не будут проданы или каким-либо образом переданы третьим лицам по каким-либо причинам, за исключением необходимых данных для выполнения запроса или транзакции, например, при отправке заказа. Раскрытие информации третьим лицам Мы не продаем, не обмениваем и не передаем личные данные сторонним компаниям. Это не относится к надежным компаниям, которые помогают нам в работе сайта и ведении бизнеса при условии, что они соглашаются сохранять конфиденциальность информации.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Можно ли вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества в магазин? Приобретая ювелирные изделия в розничной торговле, будет полезным помнить об одной особенности этих сделок. Если изделие из драгоценных металлов или камней не имеет признаков брака или других явных несоответствий заявленным характеристикам, то вернуть его обратно в магазин будет невозможно. Это значит, что если данные изделия имеют надлежащее качество, то вернуть их в магазин не удастся. В случае, например, с верхней одеждой достаточным основанием для её возврата в магазин будет не понравившаяся расцветка или фасон.

Вернуть ювелирные изделия в магазин можно. изначального несовершенства;; Каждый продукт имеет определенный магазином период гарантии. Возможность обменять ювелирное изделие либо вернуть его продавцу На ювелирную продукцию распространяется гарантия, как. Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течение 14 дней? Если гарантия изготовителем не была указана, то этот период продлевается на.

Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течение 14 дней?

Соответствующий акт, регулирует вопросы возврата ювелирных изделий в магазин. Следует сразу обратить внимание, что на подобную категорию товаров не распространяется возможность возврата. Согласно закону вернуть украшение в магазин возможно только в случае: Наличия недостатков; Если при наличии драгоценных камней они начали выпадать; Когда цепь, браслет, серьги порвались, сломались сразу после совершения покупки. Так, вернуть украшение в магазин можно только, если оно является некачественным или бракованным. Возврат ювелирных изделий в течение 14 дней в магазин Ошибочно полагать, что положение закона о возврате товара в течение 14 дней распространяется на все покупки. Если вы стали обладателем некачественного украшения, то следует знать срок его возможного возврата. Осуществить возврат ювелирных украшений надлежащего качества в течение 14 дней возможно только в случае обнаружения изначального несовершенства; Каждый продукт имеет определенный магазином период гарантии. Этот период равняется шести месяцам со дня покупки. В течение этого времени покупатель имеет возможность вернуть покупку, если обнаружился существенный дефект; В ситуации, когда производителем не был указан гарантийный срок потребитель может осуществить возврат в течение двух лет; Основанием для отказа возвратить товар в период гарантии может послужить непреднамеренное нарушение изделия. Можно ли вернуть ювелирное изделие если не понравилось Вернуть ювелирное изделие надлежащего качества в магазин невозможно. Не являются основаниями для возврата товара не подходящий размер, форма, цвет. Законодательством предусмотрен возврат украшений только в случаях его заводского несовершенства. Можно ли вернуть без чека и без бирки? Продукция из драгоценных металлов относится к дорогостоящим товарам, ввиду этого существует риск быть обманутым не только покупателю, но и продавцу.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин (качественное, некачественное)?

Я занимаюсь поиском юридической помощи для моей начальницы. Нам необходимо найти сервис, куда всегда можно будет обратиться с вопросом и получить исчерпанный ответ, подкрепленный юридическими основаниями. Наш основной вид деятельности - производство ювелирных изделий.

Также мы занимаемся продажей ювелирных изделий, ремонтом, дополнительным обучением для детей и взрослых. Список примерных задач, по которым будет требоваться консультация: Составить договор на оказание услуг по изготовлению ювелирных изделий на заказ; Правильное ведение учёта драгоценных металлов; Какие документы нужно выдавать клиенту; Имеем ли право принимать Золото клиента и как это оформлять; Можем ли мы принимать заказы и оплаты онлайн?

Так же нам необходимо понимать, как ведется оплата сотрудничества с вами, и сколько это стоит. Какое время ожидания ответа? Работали ли вы ранее с ювелирными компаниями? Буду очень ждать ответа, заранее спасибо. Добрый день. Если возникли вопросы по оказанию юридической помощи, напишите в личных сообщениях, объясню свои услуги. Дело в том, что реклама в ответах на бесплатные вопросы запрещена правилами сайта.

За такого рода платными услугами обращайтесь в личные сообщения Хочу отметить, что для оформления такого рода договорных отношений не обязательно наличие опыта именно с ювелирными торговыми точками.

Добрый день Вам стоит обратится к юристам в личные сообщения, так как мы не имеем права по правилам сайта рекламировать себя. У многих имеется разный опыт. И если вам необходимо напишите каждому, кто вам понравится и вам ответят. Стоимость услуг у всех разная, так же как и квалификация. Успехов вам. Купила в ювелирном салоне браслет золото , через несколько месяцев выявился брак, как мне кажется - производственный стали расходиться кольца плетения и царапают кожу. При обращении в магазин, мне сказали, что так как стоимость изделия свыше 10 тыс рублей, я должна провести экспертизу за свой счет а потом обратиться с результатами в салон.

Я написала претензию в жалобную книгу - никакой реакции на нее нет. Покупала браслет в июле, гарантия на него еще действует. Подскажите, пожалуйста, что делать в данной ситуации. Такого я еще не слышал, чтобы покупатель обязан был проводить экспертизу за свой счет. Здесь прямое нарушение прав потребителя. Поэтому пишите претензию в двух экземплярах с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств. Из купленного 3 года назад золотого кольца выпал камень, проконсультировавшись с несколькими мастерами было выявлено, что данный камень был недостаточно закреплен.

Обратившись в магазин с просьбой исправить данное нарушение при изготовлении кольца, был получен отказ так как гарантия на кольцо закончилась. Вопрос, если изделие изначально было изготовлено не по правилам ювелирного дела камни в кольце закреплены крапановой ксрепкой, что подразумевает закрепления каждого камня в три и более крапана, камень который выпал, был закреплен лишь двумя крапанами имею ли я право потребовать устранить данный недостаток за счет продавца изделия?

Могу ли я основываясь на фразе из закона о защите прав потребителя - "В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы",выиграть суд, у продавца на изделие гарантийный срок установлен, а срок службы не установлен.

Можете выиграть суд. В данном случае нужно будет назначать экспертизу ст. Исход дела будет зависеть от выводов, которые сделает эксперт. Возможно что действительно брак был изначально. Вы уже ничего не сможете сделать, так как прошло с момента покупки более двух лет и гарантия закончилась..

Но можете предъявить претензию. Посмотрите - возможно Вам пойдут навстречу. Вы можете потребовать от продавца устранить недостаток кольца. Только через суд согласно ст.

Поскольку продавец Вам уже отказал. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Подать иск можете, но исход дела будет зависеть от заключения судебной экспертизы. Законность и обоснованность решения суда 1. Решение суда должно быть законным и обоснованным.

Суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании. Вопросы, разрешаемые при принятии решения суда 1. При принятии решения суд оценивает доказательства, определяет, какие обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения дела, установлены и какие обстоятельства не установлены, каковы правоотношения сторон, какой закон должен быть применен по данному делу и подлежит ли иск удовлетворению.

Суд, признав необходимым выяснить новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения дела, или исследовать новые доказательства, выносит определение о возобновлении судебного разбирательства. После окончания рассмотрения дела по существу суд вновь заслушивает судебные прения.

Суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Однако суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях, предусмотренных федеральным законом. Необходимо провести экспертизу, которая установит, что вина продавца, далее направляйте письменное требование продавцу об устранении недостатка, срок ответа-10 дней ст 22 Зкона о защите прав потребителя, если не исправят, то далее в суд, в суде сможете взыскать компенсацию морального вреда ст 15 ЗозПП,.

Требование вы заявить такое можете, это ваше право, даже в суд обратиться можете, но шансы ваши ничтожны, потому что на ювелирные изделия устанавливается гарантийный срок, срок службы 10 лет на такие изделия не устанавливается, такой срок применяется в отношении технически сложных товаров - электроника, автомобили, оборудование и т. Здравствуйте, Анна.

Я предполагаю, что шансы ваши минимальны. Гарантийный срок если он был установлен истек. Ваша ссылка на статью 19 Закона о защите прав потребителей, я думаю, не будет применена. Существенным недостатком является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки Как разъяснял ВС РФ в Постановлении Пленума от 28.

Неправильно закрепленная скрепка не может, на мой взгляд, быть признана существенным недостатком, поскольку 1 недостатки этой скрепки позволяли вам эксплуатировать товар в течение 3 лет без замечаний, 2 ремонт кольца возможно дешевле его стоимости, 3 недостаток является устранимым. Ну и так далее. Есть риск, что зря потратите средства на экспертизу и ничего не добьетесь в суде.

Фраза о сроке службы и 10-летнем сроке при неустановлении срока службы имеет отношение только к существенным недостаткам. В преамбуле Закона "О защите прав потребителей" указано, что является существенным недостатком.

На товар работу , предназначенный для длительного использования, изготовитель исполнитель вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель исполнитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара работы по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.

Федерального закона от 21. Изготовитель исполнитель обязан устанавливать срок службы товара работы длительного пользования, в том числе комплектующих изделий деталей, узлов, агрегатов , которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

Таким образом, срок службы товара относится скорее к тем товарам, которые по его истечении могут представлять опасность. Однако, даже если данное правило применить к ювелирному изделию, то в Вашем случае необходимо доказать, что недостаток является существенным, то есть, например, неустранимым. Полагаю, в суде будет принят во внимание двухлетний срок, в течение которого Вы могли предъявить продавцу претензии о неправильном закреплении камня.

Поскольку по закону каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в суде, то Вам будет необходимо доказать, что указанное является нарушением ГОСТ, и камень изначально был закреплен в нарушение этого ГОСТа. Молодой человек на 8 марта подарил кольцо, как оказалось оно было взято в кредит, стоимостью в 8 тысяч рублей, по скидки 5500, через неделю выпал камень камень не дорогой, феанит из ювелирного изделия, сдали на ремонт по гарантии, нам его вернули обратно, сказали Что такого камня у них нет в наличие..

Могу ли я сделать обмен на другое ювелирное изделие? Если да,то на какую сумму могу расчитывать? Та что по скидки или реальная цена изделия? Читать ответы 1 5. В декабре 2016 г. В месте разъема, где пружина, на корпусе появилась трещина. Существует ли гарантия на замки и пружинные блоки ювелирных изделий и какая?

Товарный чек и бирка изделия имеются. Хорошо, что товарный чек и бирка имеютс, хотя и без них можнон предъявить требования, связанные с недостатком товара. Что касаетс срока гарантии, то они устанавливаются изготовителем продавцом ювелирных изделий.

Пишите претезию, ст. Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней обмену и возврату не подлежат, кроме случаев выявления в них неоговоренных продавцом недостатков слабое крепление камней, замков в серьгах, шарнирных соединений в браслетах, трещины, сколы, царапины, заусенцы и другие недостатки , несоответствия оттиска государственного пробирного клейма Российской Федерации фактической пробе ювелирного сплава, характеристик изделия данным ярлыка или сертификату качества.

Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. Обратитесь в магазин с Претензией. У каждого изделия может быть свой гарантийный срок.. Должны отправить изделие на проверку качества. Если это заводской брак.

То вправе обменять или вернуть деньги. Гарантия общая как на все изделие, поэтому сейчас необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК со своими требованиями есть варианты. Доброго времени суток.

Уважаемая Марина, гарантия на изделия составляет год с момента покупки. Обращайтесь к продавцу. Всего хорошего, удачи вам. Нужен ваш совет, на сложившуюся ситуацию. Я приобрел несколько ювелирных изделий в торговом центре При покупке продавец утверждал что все изделия произведены в России на заводе Пояснил что есть гарантия от завода изготовителя Через месяц обратился к продавцу с заявлением вернуть мне деньги, так как изделия ненадлещащего качества Выпали камни, и произошла деформация другого изделия Продавец принял изделия на экспертизу, выдав мне квитанцию о том что изделия у меня приняты на проведение экспертизы.

По истечению 45 дней я обратился снова в продавцу, чтобы узнать о результате проведения экспертизы. Но никакая перерегистрация не производилась на самом деле.

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

Можно ли вернуть ювелирное украшение надлежащего качества? Как вернуть ювелирное украшение с недостатками? Но в возврате каждого товара есть свои нюансы и сложности о которых вы сможете узнать прочитав наши статьи по защите прав потребителей , а сегодня мы говорим про ювелирные украшения. Среди самых распространенных недостатков возникающих в ювелирных украшениях можно отметить: Выпадение камней; Появление потертостей или прочих внешних дефектов без механических повреждений извне; Дефекты внешнего вида, такие как неровности при отливе, кратеры, технологические изгибы которых быть не должно и прочие дефекты; Дефекты на драгоценных камнях, такие как помутнения, царапины и пр. Сроки возврата некачественных ювелирных украшений Срок в который вы можете вернуть некачественное ювелирное украшение это обычно установленный продавцом или производителем срок гарантии, на ювелирку он обычно с районе 6 месяцев, бывает и больше. Как вернуть ювелирное кольцо в магазин? Процесс возврата Здесь возможны три варианта, продавец согласится с недостатками, вы напишете заявление на возврат, в течении 10 дней вам вернут деньги за некачественный товар или произведут замену по вашему желанию.

Как правильно вернуть украшения в магазин? Обзор законных методов возврата товаров.

Насколько законно такое утверждение? Совершенно не законно, поскольку покупатель имеет полное право вернуть в магазин продукцию в течение двухнедельного срока, если оказалось, что бижутерия ненадлежащего качества. Рассмотрим подробнее, когда дорогое изделие считается не соответствующим ГОСТу: Если на украшении отсутствует фирменная проба. Такое бывает, когда товар не оригинальный, а привезен из Турции либо Китая; Если драгоценности не соответствуют той пробе, которая заявлена на бирке. К примеру, купленные золотые серьги оказались всего лишь позолоченными; Если камни начали вылетать уже на второй день ношения украшений; Если дорогие швейцарские часы остановились ранее назначенного гарантийного срока. Таким образом, в законе речь идет о товаре ненадлежащего соответствия. Что же касается ситуации, когда украшение просто вам не подошло либо разонравилось, то сдать его обратно уже не получится, поскольку ювелирная продукция входит в список качественных товаров, запрещенных к возврату. Как вернуть ювелирные изделия ненадлежащего качества? Для того чтобы сдать в салон драгоценности ненадлежащего соответствия, необходимо выполнить несколько несложных шагов: Подготовить товарный чек, сохраненную бирку и свой личный паспорт; Нанести визит с приобретенным изделием и вышеперечисленными документами в магазин; Написать претензию на имя директора с просьбой вернуть либо обменять продукцию; Дождаться решения по своему вопросу — этот период длится не более 10 дней. Скачать заявление на возврат ювелирной продукции Подлежат ли возврату ювелирные изделия надлежащего качества?

Гарантия на ювелирное изделие

Буква означает государственную инспекцию, поставившую пробу. Бирка, содержащая подробную информацию о покупаемом изделии прикрепляется к нему специальными пломбами завода-изготовителя. Это защищает от подделок как само украшение, так и прикрепленную к ней бирку. Вот почему так важно покупать только те ювелирные изделия, у которых есть опломбированная бирка, гарантирующая, что качество товара соответствует заявленным характеристикам. Кроме того, именно эта небольшая бумажка выступает официальным сертификатом изготовителя и является юридическим документом.

Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течение 14 дней? Если гарантия изготовителем не была указана, то этот период продлевается на. Срок в который вы можете вернуть некачественное ювелирное украшение это обычно установленный продавцом или производителем срок гарантии. Гарантия на украшения имеете право на возврат бракованного изделия.

Я занимаюсь поиском юридической помощи для моей начальницы. Нам необходимо найти сервис, куда всегда можно будет обратиться с вопросом и получить исчерпанный ответ, подкрепленный юридическими основаниями.

Возврат и обмен ювелирных изделий в 2019-2020 году

В нем указаны основные действующие стандарты, распространяющиеся на приобретение украшений. В ФЗ 2300-1 указаны правила возврата и обмена разных товаров. Потребитель вправе выдвинуть претензию магазину, если обнаружил на украшении дефекты, о которых продавец умолчал. У обманутого покупателя есть несколько вариантов действия: замена товара на аналогичный, но без недостатков; замена на прочий товар с пересчетом стоимости ; уменьшение стоимости покупки; устранение неисправности продавцом; полное денежное возмещение. Однако нельзя вернуть ювелирное изделие, если оно оказалось мало либо дома перестало вас радовать. Закон определяет, что возврату подлежат вещи с заводским дефектом. Нормы, предусмотренные в законе о защите прав потребителей Федеральный закон регламентирует не только право возврата, но и требования, предъявляемые к ювелирной продукции. Если вещь им не соответствует, ее можно отнести назад в салон. К украшениям применяются следующие стандарты: обязательно наличие пробы не распространяется на товары весом менее 3 гр.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин?

.

Можно ли вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества в магазин?

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат ювелирного изделия
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных