Заявление на гарантийный ремонт телефона образец скачать

Образец претензии на гарантийный ремонт товара ненадлежащего качества. Статья 18 Закона О защите прав потребителей. Если в Вашем товаре обнаружился недостаток, и Вы решили обратиться в сервисный центр для его устранения, то и в этом случае желательно предъявить претензию. В этом случае крайне важно, чтобы в квинтации о приеме был указан срок ремонта, а по его окончании выдали необходимую документацию.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Подобное осуществляется только с условием подачи письменного обращения. Далее подробнее будет рассмотрено заявление на гарантийный ремонт. В каких случаях требуется? В соответствии со статьей 18 закона о защите прав потребителей любая покупка подлежит гарантийному обслуживанию, что происходит в течение 15 дней после покупки. На технически ложные товары продавцы выдают гарантии срочные — с указанием конкретного срока зачастую не более года.

Претензия на ремонт телефона по гарантии составляется человеком Оглавление. 1 Основные правила; 2 Образец заявления на гарантийный ремонт . Заявление на гарантийный ремонт (скачать бесплатно). В тексте документа следует отразить дату приобретения телефона, персональные Образец заявления на гарантийный ремонт автомобиля. Пример. Образец претензии на гарантийный ремонт товара ненадлежащего качества. Статья 18 Закона О Ф.И.О., адрес, контактный телефон потребителя.

Заявление на ремонт товара по гарантии

Образец заявления на гарантийный ремонт товара Как написать заявление на ремонт товара по гарантии? Образец и примеры ситуаций. Приобретая новый телефон, каждый надеется, что он будет служить долго и верно. Но, к сожалению, не всегда наши надежды оправдываются. Приходится снова идти в магазин и требовать возврата денег. И это наше законное право. Продавцу невыгодно возвращать деньги покупателям, поэтому лучшим решением является ремонт гаджета если последний находится на гарантийном сроке. Обращаясь в магазин, потребитель оформляет претензию. Составляется документ в свободной форме. Сделать это можно в магазине. Подготовить нужно два экземпляра: первый остается у владельца неисправного телефона, второй передается продавцу. Скачать бланк претензии о нарушении сроков гарантийного ремонта телефона бесплатно в формате word. Документ содержит следующие пункты:. Выше представлен пример составления претензии, но вы имеете право что-то добавить или убрать ненужное. Гарантийный ремонт не может длиться более 45 дней. Отсчет этого периода начинается с момента передачи телефона на ремонт и длится до вручения исправленного товара владельцу. Ремонт гаджета выполняется сразу же при обращении в магазин или в срок, оговоренный продавцом и покупателем. Несмотря на особые обстоятельства или уважительные причины задержки срока гарантийного ремонта, товар должен быть исправлен и возвращен потребителю в течение 45 дней.

Заявление на гарантийный ремонт телефона образец скачать

Подобное осуществляется только с условием подачи письменного обращения. Далее подробнее будет рассмотрено заявление на гарантийный ремонт.

В каких случаях требуется? В соответствии со статьей 18 закона о защите прав потребителей любая покупка подлежит гарантийному обслуживанию, что происходит в течение 15 дней после покупки. На технически ложные товары продавцы выдают гарантии срочные — с указанием конкретного срока зачастую не более года. Если в гарантийном талоне не указывается сроки сервисного обслуживания, значит, они ограничиваются двумя годами.

Наличие гарантийного талона не означает полноценное право на ремонт товара. За счет продавца или производителя ремонт может проводиться только в случаях: покупка оказалась полностью или частично негодной для пользования покупателем; произошла поломка, которая не является виной покупателя; покупатель самостоятельно не пытался отремонтировать товар.

Если ситуация регламентируется одним из этих случаев, покупатель может обратиться за гарантийным обслуживанием. Заявление пишут всегда при намерении сдать товар для ремонта. Как написать заявление на гарантийный ремонт в 2019 году?

У заявления нет точной формы. Но чтобы оно имело юридическую силу, необходимо написать его в соответствии с деловым стилем и с указанием всех моментов. Представленные требования указывают сразу в заявлении, поэтому предварительно у продавца уточняют, могут ли они дать в пользование аналогичный товар.

Замена может быть другой модели, но должна выполнять все функции сданной на ремонт покупки. Что делать, если заказчик отказывается подписывать акт выполненных работ? Узнайте тут. Образец и примеры Образец заявления на ремонт товара по гарантии напрямую зависит от вида покупки. Товара Гарантийный ремонт на все виды товаров без наличия талона осуществляется в течение 15 дней со дня покупки. К таким видам продукции можно отнести: детские товары электроигрушки, коляски, мобили и прочее ; средства передвижения — велосипеды, инвалидные коляски; инструменты — шуруповерты и прочая мелкая техника; часы и другая продукция.

Заявление о гарантийном ремонте Автомобиля Гарантийное обслуживание автомобиля определяется производителем. В данном случае речь идет о сервисном облуживании, которое одновременно выявляет факт наличия неисправности, ее причину. Телефона Гарантия на ремонт телефона в случае поломки выписывается продавцом, в результате чего к нему обращаются для сдачи товара на гарантийное обслуживание.

Продавец дополнительно проведет оценку произошедшей поломки — выявит факт наличия брака, а уже потом попросит сдать товар на ремонт. Застройщику Застройщик выдает свою гарантию на построенный дом — от 3 до 5 лет. Если во время эксплуатации были обнаружены неисправности трещина отштукатуренных стен или кирпичной кладки, сантехнические неисправности или поломки системы отопления , значит, требуется направить заявление на имя руководителя компании произвести капитальный ремонт по факту действия гарантийного срока.

Заявление пишет Управляющая компания, которая проводит обслуживание дома после его сдачи. Нередко заявку подают сами жильцы. Скачать бланк заявления застройщику на устранение неисправностей в эксплуатации крыши дома можно здесь: Аналогичным образом составляются претензии в отношении других нарушений. Бытовой техники Бытовая техника относится к технически сложному товару, поэтому гарантийное обслуживание здесь встречается чаще всего.

Все объясняется невозможностью определения причины поломки без предварительной экспертизы. Образец заявления не отличается от остальных текстов. Какие документы нужно приложить? Вместе с заявлением на гарантийный ремонт на безвозмездной основе требуется сдать: техпаспорт, если это технически сложный товар; инструкция по эксплуатации продукции; гарантийный талон; при наличии сервисная книжка — в документе делают отметки о произведенном сервисном обслуживании.

При необходимости могут быть затребованы дополнительные документы. К примеру, если товар сдает не покупатель, требуется представить паспорт представителя, а в индивидуальных случаях нотариально-заверенную доверенность к примеру, если сдается в ремонт автомобиль. Образец претензии на некачественное оказание услуг вы найдете в нашей статье. Правила возврата в магазин товара надлежащего качества — здесь.

Сроки экспертизы товара ненадлежащего качества — тут. Правила передачи товара Сдача покупки на гарантийный ремонт осуществляется в соответствии со следующими правилами: обязательно пишется заявление, и представляются указанные выше документы — важно отдать копии, а оригиналы оставить у себя; при сдаче продавец или сотрудник сервисного центра составляет опись товара — полное описание внешнего вида, выявленные недостатки в функциональности; перед сдачей дополнительно рекомендуется сделать фото и видео товара — в доказательство исправных деталей; при необходимости написать отдельное заявление на предоставление в пользование аналогичного товара.

Если товар был доставлен по заказу или была осуществлена его транспортировка, рекомендуется попросить сотрудников доставки сформировать опись внешнего вида и технической исправности продукции. Копию этого документа также подают с заявлением на гарантийный ремонт. Сроки ремонта В соответствии со статьей 20 закона о защите прав потребителей сроки гарантийного ремонта не могут превышать 45 дней. При этом в указанный период должны входить действия по сдаче товара, самого ремонта и выдаче покупателю.

Если в течение года покупка больше месяца находится на ремонте, поломку относят к существенной, а значит, покупатель вправе затребовать обменять товар на аналогичную модель безвозмездно. Получается, что происходит стандартный обмен некачественного товара. В документе рекомендуется описать внешний вид, работающие функции и произошедшие поломки на случай ошибочных действий при гарантийном обслуживании.

В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте. Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем. Задайте вопрос через форму внизу , либо через онлайн-чат Позвоните на горячую линию:.

Гарантийный ремонт товаров: условия получения и алгоритм действий

Как написать заявление на ремонт товара по гарантии? Образец и примеры ситуаций. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Не всегда купленный прибор работает исправно, и если он быстро ломается, то необходимо составлять заявление в магазин на гарантийный ремонт купленного товара. Особых правил, по которым должен составляться документ нет, но знание некоторых моментов может пригодиться.

Образец заявления на гарантийный ремонт товара

Сервисная книжка если имеется. Кроме того, сервисный центр может потребовать от покупателя составить заявление на предоставление ремонта по гарантии. Обратите внимание! Что со всех имеющихся документов нужно снять копии. Эти копии предоставить в СЦ, и сохранить оригиналы у себя. При этом нужно уточнить в магазине или в сервисном центре, требуется ли составление договора об оказании услуг по гарантии. Существуют разные виды договоров в зависимости от особенностей товаров. Возьмите образец у представителя магазина или сервисного центра. Перед тем, как сдать товар на ремонт по гарантии, потребуйте составить подробное описание внешнего вида товара. Также важно подробно перечислить имеющиеся неисправности.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов

профессиональная защита прав потребителей

Регионы: 8 800 600-36-07. Неполадки в работе возникли по причине небрежного использования потребителем. Так, если вы уроните телефон , и экран разобьется, то менять стекло придется за свой счет. Покупатель использовал товар ненадлежащим образом.

Образец претензии на гарантийный ремонт товара ненадлежащего качества. Статья 18 Закона О Ф.И.О., адрес, контактный телефон потребителя. СКАЧАТЬ образцы претензий на гарантийный ремонт можно по Заявление пишется от руки или набирается на печатной машинке. Особых Как написать претензию на возврат денег за телефон после гарантийного ремонта? В каких случаях и каким образом можно получить гарантийный ремонт товара? Порядок получения сервисного обслуживания и образец заявления. Так, если вы уроните телефон, и экран разобьется, то менять стекло придется.

Заявление, в двух экземплярах, нужно отнести продавцу товара наименование и адрес продавца указываете в шапке заявления. На вашем экземпляре заявления продавец должен поставить подпись, дату и желательно печать! Анатолий Здравствуйте! У меня вопрос : если я купил шуруповерт и один аккумулятор замкнул в праве ли я требовать замену одного?

Как написать заявление на ремонт товара по гарантии? Образец и примеры ситуаций.

Главная Защита прав потребителей Действия с товаром Гарантийный ремонт Порядок составления и подачи заявления на гарантийный ремонт товара Порядок составления и подачи заявления на гарантийный ремонт товара Направление приобретенного товара на гарантийный ремонт — самое распространенное требование, предъявляемое потребителем, выявившим недостатки. Закон обязывает торговую точку, производителя товара или компанию, осуществившую ввоз товара из-за рубежа, взять на себя расходы, связанные с восстановлением его основных функций. Но, не все хотят добросовестно нести это бремя. Нормативное регулирование В соответствии с действующим законодательством, гарантийный срок — это временной отрезок, в течение которого потребитель может предъявить требования магазину производителю, импортеру в связи с обнаруженными недостатками. Продолжительность периода может определить, как торговая точка, так и фирма-производитель. Точкой отсчета является день приобретения товара. Если ни производитель, ни пункт реализации не установили срок, до наступления которого они гарантируют исправное состояние товара или устройства, то он равен 24 месяцам с даты завершения материальных расчетов с магазином.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Агриппина

    Не понятно

  2. Лада

    Спасибо!, в цитатник!

  3. nauprecgarpe

    Я считаю, что Вы допускаете ошибку. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, поговорим.

  4. Лукьян

    ха, прикольно!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных